{"id":8536,"date":"2026-10-30T10:25:13","date_gmt":"2026-10-30T08:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/kurkis.eu\/rueckgabe-und-erstattung\/"},"modified":"2026-10-30T10:25:13","modified_gmt":"2026-10-30T08:25:13","slug":"rueckgabe-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/rueckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattung"},"content":{"rendered":"\n

Zuletzt aktualisiert:<\/strong> 20. Februar 2026<\/p>\n\n\n\n

Bei KURKIS by You<\/strong> (betrieben von MB \u201eVending Solutions\u201c) m\u00f6chten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du einen Artikel zur\u00fcckgeben oder eine Erstattung beantragen m\u00f6chtest, lies bitte die folgenden Bedingungen. Sie entsprechen dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen<\/strong> und den EU-Verbraucherschutzrichtlinien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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1. Digitale Geschenkkarten (Gutscheine)<\/h2>\n\n\n\n

Dabei handelt es sich um digitale Codes zur Verwendung an unseren Automaten (z. B. Kaunas Akropolis, Vilnius Outlet).<\/p>\n\n\n\n

Widerrufsrecht (14 Tage)<\/h3>\n\n\n\n

Du kannst den Kauf einer digitalen Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen<\/strong> ab Kaufdatum ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen, sofern der Code noch nicht verwendet wurde<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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  • Nicht verwendete Codes:<\/strong> Wurde der Code noch nicht eingel\u00f6st, deaktivieren wir ihn und erstatten den vollen Betrag auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsart.<\/li>\n\n\n\n
  • Verwendete Codes:<\/strong> Sobald ein Gutscheincode an einem Automaten eingegeben und eingel\u00f6st wurde, gilt die Leistung als vollst\u00e4ndig erbracht. F\u00fcr bereits verwendete Codes ist keine Erstattung m\u00f6glich.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    2. Individuelle und personalisierte Produkte<\/h2>\n\n\n\n

    Dieser Abschnitt gilt f\u00fcr Handyh\u00fcllen oder Zubeh\u00f6r, die mit unserem Online-Designer<\/strong> gestaltet oder an unseren Automaten speziell f\u00fcr dich gedruckt wurden.<\/p>\n\n\n\n

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    • Kein Widerrufsrecht:<\/strong> Gem\u00e4\u00df Artikel 6.228(10) des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen<\/strong> gilt das Widerrufsrecht (R\u00fcckgabe innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden) nicht<\/strong> f\u00fcr Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.<\/li>\n\n\n\n
    • Ausnahmen:<\/strong> Eine R\u00fcckgabe oder ein Ersatz f\u00fcr ein individuelles Produkt ist nur m\u00f6glich, wenn:
      1. das Produkt einen physischen Mangel hat (z. B. Risse im Material);
      2. ein erheblicher Druckfehler durch unsere Ger\u00e4te entstanden ist (z. B. verschmierte Tinte oder ein technischer Defekt).<\/li>\n\n\n\n
    • Hinweis:<\/strong> Eine schlechtere Druckqualit\u00e4t aufgrund eines vom Kunden hochgeladenen Bildes mit niedriger Aufl\u00f6sung gilt nicht<\/strong> als Mangel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      3. Standardprodukte<\/h2>\n\n\n\n

      Dies gilt f\u00fcr nicht personalisierte Artikel (z. B. Displayschutz, H\u00fcllen aus Standardkollektionen), die in unserem Onlineshop bestellt wurden.<\/p>\n\n\n\n

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      • 14 Tage R\u00fcckgaberecht:<\/strong> Nicht personalisierte Waren kannst du innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Erhalt zur\u00fcckgeben.<\/li>\n\n\n\n
      • Bedingungen:<\/strong> Der Artikel muss unbenutzt, unbesch\u00e4digt und in der Originalverpackung sein. Bitte lege einen Kaufbeleg bei.<\/li>\n\n\n\n
      • R\u00fccksendekosten:<\/strong> Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gst du (au\u00dfer bei mangelhafter Ware). Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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        4. Mangelhafte Artikel und St\u00f6rungen am Automaten<\/h2>\n\n\n\n

        Wenn unser Automat eine St\u00f6rung hat (z. B. den Code akzeptiert, aber kein Produkt ausgibt) oder du einen besch\u00e4digten Artikel erh\u00e4ltst:<\/p>\n\n\n\n

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        1. Kontaktiere uns sofort:<\/strong> per E-Mail an info@kurkis.eu<\/strong> oder telefonisch unter +370 680 30400<\/strong> innerhalb von 48 Stunden.<\/li>\n\n\n\n
        2. Nachweis:<\/strong> Bei Online-Bestellungen ein Foto des Mangels und der Verpackung; bei Problemen am Automaten den verwendeten Gutscheincode und den Standort des Automaten.<\/li>\n\n\n\n
        3. L\u00f6sung:<\/strong> Nach Pr\u00fcfung senden wir dir kostenlos ein Ersatzprodukt, stellen einen neuen Gutscheincode aus oder erstatten den vollen Betrag.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          5. So beantragst du eine Erstattung<\/h2>\n\n\n\n
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          • E-Mail:<\/strong> info@kurkis.eu<\/li>\n\n\n\n
          • Betreff:<\/strong> Erstattung \u2013 Bestellung #[deine Bestellnummer]<\/li>\n\n\n\n
          • Angaben:<\/strong> Gib bitte an, ob es um einen digitalen Gutschein oder eine physische Lieferung geht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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            6. Bearbeitung der Erstattung<\/h2>\n\n\n\n
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            • Nach Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung bzw. der Code-Nutzung informieren wir dich \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung.<\/li>\n\n\n\n
            • Genehmigte Erstattungen erfolgen automatisch auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsart.<\/li>\n\n\n\n
            • Je nach Bank kann es 2\u20135 Werktage<\/strong> dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Zuletzt aktualisiert: 20. Februar 2026 Bei KURKIS by You (betrieben von MB \u201eVending Solutions\u201c) m\u00f6chten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du einen Artikel zur\u00fcckgeben oder eine Erstattung beantragen m\u00f6chtest, lies bitte die folgenden Bedingungen. Sie entsprechen dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen und den EU-Verbraucherschutzrichtlinien. 1. Digitale Geschenkkarten (Gutscheine) Dabei handelt es […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8536","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8536","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8536"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8536\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kurkis.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8536"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}